Términos y condiciones

Antojo Mágico es una tienda en línea operada en Costa Rica por una persona física. Ofrece vasos, DTF o wraps, glitters, accesorios y productos personalizados.

La tienda permite consultar el catálogo, configurar productos cuando corresponda y enviar solicitudes de pedido para coordinar su pago, preparación y entrega.

Al marcar la casilla de aceptación y confirmar un pedido, declaras que leíste y aceptas estos términos y la Política de Privacidad.

Si realizas el pedido en nombre de otra persona, confirmas que tienes autorización para facilitar sus datos y coordinar la compra.

Las características, opciones y precios vigentes se muestran en el sitio. La disponibilidad depende del inventario existente al momento de crear el pedido.

El inventario se comprueba y reserva al crear el pedido. Agregar un artículo al carrito no lo reserva ni garantiza su disponibilidad hasta completar ese paso.

Los productos personalizados se elaboran según las opciones, componentes, nombres, colores, imágenes o indicaciones suministradas por el cliente. Es responsabilidad del cliente revisar que esos datos sean correctos y que cuenta con autorización para utilizar los materiales que proporcione.

Por tratarse de bienes confeccionados o preparados conforme a necesidades particulares, el derecho de retracto puede estar limitado una vez iniciada o completada su elaboración, según la legislación costarricense aplicable. Esta limitación no elimina la garantía legal ni otros derechos irrenunciables ante defectos, falta de conformidad o incumplimiento.

Los precios se expresan en colones costarricenses. Los impuestos se aplicarán cuando corresponda conforme a la normativa vigente y se reflejarán en la información de la compra aplicable.

La tarifa comercial actual de envío es de ₡3.500 por pedido y se muestra separadamente en el checkout antes de confirmar.

Los métodos disponibles son SINPE Móvil y transferencia bancaria. El sitio no realiza cobros automáticos con tarjeta. Después de crear el pedido, el pago y cualquier comprobante se coordinan mediante los canales oficiales publicados por la tienda.

El pedido solo se considera pagado cuando Antojo Mágico confirma la recepción efectiva de los fondos.

Al finalizar el checkout se genera un número de pedido y un resumen. Esa confirmación acredita la recepción de la solicitud, pero no sustituye la confirmación del pago.

Antojo Mágico coordinará con el cliente cualquier detalle necesario para personalización, pago o entrega. Los tiempos de preparación o despacho se comunicarán según las características reales del pedido; estos términos no establecen un plazo general que no haya sido informado expresamente.

Los pedidos pendientes de pago disponen de una ventana de 48 horas. Si el pago no se confirma dentro de esa ventana, el pedido puede cancelarse y el inventario reservado vuelve a quedar disponible.

Un pedido cancelado puede reactivarse por administración si el cliente desea continuar, siempre sujeto a que todos sus productos y componentes sigan disponibles. La reactivación inicia una nueva ventana de 48 horas.

Envíos a todo Costa Rica mediante Correos de Costa Rica.

La modalidad concreta depende de la cobertura y condiciones operativas de Correos de Costa Rica. La entrega a domicilio no está disponible necesariamente en todas las zonas; algunas ubicaciones rurales o de difícil acceso pueden requerir retiro en una sucursal.

Para gestionar el envío, el cliente debe facilitar su nombre, teléfono, provincia y la información solicitada para la modalidad elegida. Para entrega en dirección se solicitarán cantón, distrito, código postal y señas exactas; para retiro se solicitará la sucursal preferida.

El cliente es responsable de proporcionar datos completos y correctos. Si se detecta un error, debe comunicarlo cuanto antes. Cualquier incidencia derivada de datos incorrectos se atenderá de buena fe, sin limitar las obligaciones legales que correspondan a la tienda.

Todos los productos conservan las garantías y derechos obligatorios reconocidos por la legislación costarricense. Ninguna disposición de estos términos pretende renunciar, restringir o excluir esos derechos.

Cuando resulte aplicable por la naturaleza del bien y de la transacción, el consumidor podrá ejercer el derecho de retracto dentro del plazo y mediante el procedimiento establecido por la normativa vigente. En productos personalizados o elaborados a la medida se aplicarán las limitaciones legalmente previstas según el avance real de su preparación.

Antojo Mágico no establece aquí una política voluntaria adicional para cambios por preferencia personal. Las consultas por defectos, falta de conformidad, retracto o devolución se analizarán individualmente conforme a la ley y a la información del pedido. Consulta también la página de Cambios y devoluciones.

Si se detecta un error evidente en el precio, descripción o disponibilidad antes de completar el pedido, Antojo Mágico informará al cliente de manera clara y oportuna. El cliente podrá confirmar la compra con la información corregida o cancelar el pedido y recibir la devolución de cualquier monto pagado que corresponda.

Los errores se gestionarán de buena fe y conforme a los derechos del consumidor; esta disposición no autoriza modificaciones unilaterales abusivas ni elimina obligaciones ya exigibles.

Antojo Mágico puede contactar al cliente para confirmar pagos, solicitar detalles, informar el estado del pedido, coordinar la entrega o atender consultas. Se utilizarán los datos suministrados en el pedido y los canales oficiales publicados por la tienda, como WhatsApp y, cuando esté configurado y publicado, correo electrónico.

El contenido propio del sitio —incluidos marca, logo, textos, fotografías, gráficos y diseño— pertenece a Antojo Mágico o se utiliza con autorización. No puede reproducirse, distribuirse o explotarse comercialmente sin autorización, salvo los usos permitidos por ley.

Las marcas, diseños o materiales de terceros conservan los derechos de sus respectivos titulares.

Los datos personales se utilizan para gestionar cuentas, pedidos, pagos, personalizaciones, comunicaciones y entregas. Para conocer el tratamiento aplicable, consulta la Política de Privacidad.

Estos términos se interpretan conforme a las leyes de la República de Costa Rica, incluida la normativa de protección al consumidor y comercio electrónico que resulte aplicable.

El consumidor conserva su derecho a presentar consultas, reclamos o acudir a las autoridades competentes. Se procurará primero una solución directa, sin impedir el acceso a los mecanismos legales correspondientes.

Las consultas sobre pedidos, garantías, retracto, cambios o estos términos pueden realizarse desde la página de Contacto y mediante los canales oficiales que allí se encuentren publicados.